TANJUNGPINANG (HAKA) – Dinas Kesehatan Kota Tanjungpinang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP), untuk membahas hasil survei kepuasan masyarakat, Kamis (28/11/2024) di Kantor Dinkes Tanjungpinang.
Kepala Dinas Kesehatan Tanjungpinang, Rustam mengatakan, FKP ini digelar dalam rangka untuk meminta sumbang saran dan masukan. Baik dari OPD, kecamatan, kelurahan, LSM serta stakeholder terkait, tentang pelayanan yang sudah dijalankan oleh Dinkes Tanjungpinang.
“Beberapa waktu lalu kami sudah melakukan survei kepuasan masyarakat, dari keluarga pasien yang mengurus administrasi di pelayanan Kantor Dinkes,” katanya.
Dalam survei itu, kata dia, terdapat sembilan item pertanyaan yang ditanyakan kepada keluarga pasien yang mengurus segala pelayanan di Dinkes Tanjungpinang.
Untuk hasilnya, kata Rustam, Dinas Kesehatan Kota Tanjungpinang mendapatkan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sekitar 89,15 persen, dengan predikat sangat memuaskan.
“Alhamdulillah pelayanan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan hasilnya sangat memuaskan,” katanya.
Namun kata dia, untuk mendapatkan hasil yang lebih maksimal, Dinkes Tanjungpinang sangat perlu meminta saran dan masukan dari berbagai elemen.
“Sehingga ke depannya bisa kami perbaiki, yang bertujuan semata-mata untuk melayani masyarakat dengan prima,” tukasnya.(zul)
