BINTAN (HAKA) – Sejumlah penumpang kapal RoRo rute Tanjung Uban Bintan ke Pelabuhan Telaga Punggur Kota Batam, protes, karena tidak diberangkatkan sesuai jadwal, pada Kamis (24/4/2025).
Madi, salah seorang penumpang asal Kota Tanjungpinang, mengaku, bahwa dirinya tidak bisa berangkat menggunakan kapal RoRo. Padahal, ia telah melakukan check-in di pelabuhan, sesuai jadwal keberangkatan kapal yang tertera dalam e-tiket miliknya.
“Saya check-in di loket Pelabuhan ASDP Tanjunguban jam 09.20 WIB, sebelum jadwal keberangkatan kapal jam 09.30 WIB,” tuturnya, kepada hariankepri.com, Kamis (24/4/2025).
Madi pun kesal atas pelayanan ASDP Pelabuhan Tanjunguban yang tidak komitmen dengan pemberlakuan sistem e-tiket. Harusnya, jangan membiarkan penumpang lain saling salip. Kuota mestinya sesuai jadwal keberangkatan kapal yang telah ditentukan.
“Kalau seperti masalah saya ini, kapal sudah penuh karena slot untuk saya diisi atau di-salip oleh kendaraan lain. Kok seperti itu polanya? ,” ucapnya dengan nada bertanya.
Saat dikonfirmasi, Pananggung Jawab ASDP Tanjunguban, Sukma Nugraha mengatakan, bahwa pengoperasian Kapal RoRo terbatas hanya 2 unit. Yakni, KMP Tanjung Burang, dan KMP Barau. Kapal itu disiapkan oleh PT ASDP Batam, dan pihak swasta PT Jembatan Nusantara.
“PT Jembatan Nusantara siapkan 1 kapal. Sedangkan, 2 kapal lainnya sedang docking yakni, KMP Niaga Ferry 2, dan KMP Mulia Nusantara,” terangnya.
Selain itu, kata dia, terkadang penumpang atau pengguna jasa RoRo melakukan check in e-tiket di loket Pelabuhan ASDP Tanjunguban, jamnya mepet dengan jadwal keberangkatan kapal.
Harusnya, kata Sukma, 2 jam sebelum keberangkatan kapal, setiap calon penumpang sudah di pelabuhan sesuai jadwal yang tercantum dalam website e-tiket.
“Terkadang kondisi ini mengakibatkan penumpang itu di-salip oleh penumpang lain yang datang duluan, yang keberangkatannya di jam berikutnya,” jelasnya.
Ketika disinggung, pola saat ini sama aja dengan manual dan tergantung siapa cepat datang duluan bisa naik kapal RoRo, Sukma enggan memberikan keterangan lebih jelas tentang hal itu. (rul)
